我眼中的腾博会
前几天路过商业区,看到腾博会的logo在阳光下闪闪发光,突然想起我们公司刚起步时的样子。那时候我们就像刚学会走路的孩子,跌跌撞撞的,哪像现在这样能跑能跳。说实话,做企业这件事,真的不是光靠运气就能成的。
品牌就像种树
记得小时候爷爷在院子里种了棵梧桐树,每天浇水施肥,看着它从幼苗长成参天大树。做品牌其实也是这样,腾博会这些年给我的感觉就像那棵梧桐树,扎根在合适的土壤里,慢慢伸展枝叶。有时候我在想,为什么有些企业做着做着就不见了,可能就是因为太着急开花结果,忘了把根扎深。
我认识的一个做餐饮的朋友,总想着搞各种促销活动,结果客人来了第一次就不想再来。后来他学着腾博会的做法,把心思放在菜品和服务上,生意反而慢慢好起来了。这让我明白,品牌建设真的急不得。
创新不是瞎折腾
说到创新,很多人第一反应就是搞些花里胡哨的东西。其实创新最重要的是找到适合自己的路。腾博会在这方面就做得特别聪明,他们知道什么时候该突破,什么时候该守成。就像打篮球,不能光想着投三分,该传球的时候就得传球。
我特别喜欢他们去年推出的那个会员系统,操作简单又实用。不像有些APP,功能多得让人头晕。有时候简单就是最好的创新,这话真没错。
用心比用钱重要
现在很多企业动不动就砸钱做广告,我觉得吧,与其把钱花在请明星代言上,不如像腾博会这样,把资源用在提升用户体验上。上周我去他们线下店,店员能叫出老顾客的名字,这种细节最打动人。
说到这个,我想起我妈常说的话:"将心比心"。做企业也是这样,你得站在用户的角度想问题。腾博会能走到今天,可能就是因为他们懂得这个道理。
成长的烦恼
任何企业都会遇到瓶颈期,腾博会也不例外。记得前年他们经历了一次品牌升级,当时很多老客户都不太理解。但现在回头看,那次转型确实很有必要。就像我们穿衣服,小时候的衣服再喜欢,长大了也得换新的。
我有个做设计的朋友说,品牌要像水一样,既能适应各种容器,又能保持自己的本质。这话说得真对,腾博会就是在保持核心价值的同时,不断调整自己的形态。
平凡中的不平凡
有时候我觉得,腾博会最厉害的地方不是做了什么惊天动地的大事,而是把很多小事都做到了极致。就像他们那个24小时客服,半夜两点有问题都能找到人解决。这种坚持看起来简单,做起来可真不容易。
说到坚持,我想起学骑自行车的经历。摔了多少次跤才学会,做企业也是这样,重要的是摔倒了还能爬起来。
未来的路还长
看着腾博会一步步走到今天,我常常在想,也许品牌建设的真谛就在于"真实"二字。不装不作,不吹不黑,用心做好每件事。这条路虽然走得慢,但走得稳。
就像我奶奶常说的,慢火熬好汤。在这个什么都讲究快的时代,能静下心来慢慢打磨品牌的企业,反而能走得更远。腾博会给我的启发就是:创新不是要颠覆什么,而是找到最适合自己的成长方式。
写完这些,窗外已经华灯初上。看着城市里的霓虹闪烁,我突然觉得,每个成功的品牌背后,都藏着无数个平凡却用心的日子。腾博会是这样,其他优秀的企业也是这样。这条路,值得我们慢慢走,好好走。